Cuando ocurre un error en el sistema de pago la reversa se realizará automáticamente en un plazo de 48 horas hábiles.
Existen casos, con entidades bancarias puntuales, en que es posible que este proceso se demore más de 48 hrs. en verse reflejado en la cuenta, debido a las políticas que esta posee y puede demorar hasta 10 días hábiles en resolverse.
En este caso, el cliente deberá comunicarse con su banco para acelerar el proceso.
Cualquier duda puedes comunicarte con nosotros a través del chat o bien enviando un correo a [email protected].