Mercado Pago es la plataforma de transacciones utilizada en Melt Pizzas al escoger la opción de pago mediante tarjeta de crédito o débito. Los plazos de devoluciones se realizarán de acuerdo al siguiente detalle: https://www.mercadopago.cl/ayuda/299

 

Una vez generada la devolución, el plazo máximo (SLA) es de 13 días hábiles para que se vea reflejado en el estado de cuenta del cliente. Generalmente el plazo es de 2 días hábiles, pero se puede extender debido a la institución bancaria usada por el cliente. 

 

En caso que demore más de lo indicado, escribenos a contacto@meltpizzas.com.para que nuestro equipo de atención al cliente pueda ayudarte.